2月5日，京東自營電動自行車服務(wù)迎來新突破。隨著“萬人團購”活動持續(xù)推進，京東自營首輪售出的第10000輛新國標電動自行車，在濟南完成交付。這輛新國標立馬電動自行車在倉內(nèi)完成車輛查驗與號牌安裝后，隨即送往用戶家中。此次交付意味著在山東省交警總隊的關(guān)懷指導(dǎo)下，京東與濟南車管所緊密合作，共同推出的“購車、上牌、配送、售后”線上一站式消費體驗獲得當?shù)叵M者認可，也為行業(yè)服務(wù)升級提供了新范本。

此次服務(wù)的核心突破在于“倉內(nèi)上牌、帶牌送達”。京東與濟南市車管所展開試點合作，創(chuàng)新性地將電動自行車登記上牌這一關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)前置至京東物流倉庫內(nèi)。消費者在京東平臺完成購車流程時，即可同步線上提交必要的備案信息。車輛在出庫前，便在倉內(nèi)完成查驗，并安裝好正式牌照。當車輛最終送至用戶手中時，已是合法合規(guī)、可安全上路的完備狀態(tài)。這一流程改變了以往消費者需自行前往指定網(wǎng)點辦理登記的繁瑣，有效解決了“最后一公里”的便利性問題，讓消費者真正實現(xiàn)收到就能騎。

在交車現(xiàn)場，濟南市車管所相關(guān)負責(zé)人表示：“濟南作為全省‘帶牌銷售’的創(chuàng)新試點之一，我們同京東合作探索，將便民上牌服務(wù)延伸至線上場景，實現(xiàn)買電動自行車‘車、牌同步到家’，既確保了車輛合規(guī)安全，也節(jié)省了群眾往返辦理手續(xù)的時間。”而收到車輛的濟南用戶馬先生也感慨：“沒想到現(xiàn)在買電動自行車也能像日常網(wǎng)購一樣方便，整個過程非常順暢，省去了自己跑腿辦理各種手續(xù)的時間，收到就能騎，體驗遠超預(yù)期?！?/p>

本次在濟南的成功試點，是京東充分發(fā)揮其線上線下全渠道服務(wù)能力的一次集中展示。京東依托高效的倉儲物流網(wǎng)絡(luò)、可靠的商品品質(zhì)保障以及成熟的上門服務(wù)能力，為與公共服務(wù)的無縫對接提供了堅實基礎(chǔ)。在售后環(huán)節(jié)，京東同樣承諾提供專業(yè)支持，其覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可響應(yīng)消費者的維護需求。此外，京東還積極倡導(dǎo)安全騎行，在濟南推出“買電動自行車送頭盔”服務(wù)，讓用戶在享受便捷購車體驗的同時，也能更好地保障出行安全。

時值年貨消費旺季，京東自營電動自行車還上線多款符合新國標的熱門車型，旨在將便捷的一站式購車體驗帶給全國用戶。活動期間，用戶可參與“萬人團購享免單”、1元好車秒殺等優(yōu)惠活動。通過京東APP搜索“17騎行節(jié)”，即有機會參與免單抽取與好車抽獎。同期，京東還推出“電動自行車5折天天搶”專屬活動，用戶搜索“5折電動自行車”可享百億補貼，立馬小叮當2.0車架采用高碳鋼材質(zhì)，安全耐用，百億補貼到手價僅1699元。在享受百億補貼價格的同時，消費者還可體驗送貨到家、便民上牌等一站式服務(wù)。

在售后保障方面，京東依托自身服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，承諾提供可靠的上門維修服務(wù)，尤其關(guān)注并緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶可能面臨的維修不便問題。此外，車主前往全國任意京東養(yǎng)車門店，均可享受免費充氣服務(wù)；通過京東APP搜索“電動自行車上門維修”，還可查詢贈送“馬順順”定制車貼的門店信息。由此，消費者在京東選購電動自行車，收到就能騎，售后上門修，切實實現(xiàn)省錢、省事、省心。

全國“萬人團購”第10000輛新國標電動自行車的順利交付，為行業(yè)探索合規(guī)、便捷的電動自行車零售服務(wù)新路徑提供了切實可行的參考?；诖舜卧圏c經(jīng)驗，未來有望在更多地方政府的指導(dǎo)與支持下，京東將這一高效便民的服務(wù)模式推廣至省內(nèi)更多城市，讓更廣大的消費者受益。