21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 唐婧

11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發(fā)生火災(zāi)，造成重大人員傷亡。 

一方有難，八方支援。截至發(fā)稿，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行等多家銀行積極行動(dòng)，通過(guò)捐款、提供應(yīng)急金融服務(wù)等方式，全力支持救災(zāi)及災(zāi)后重建工作。

監(jiān)管部門也在積極暢通捐贈(zèng)渠道。11月28日，中國(guó)人民銀行宏觀審慎管理局發(fā)布通知，為全力配合做好香港大埔火災(zāi)人員搜救、傷員救治、善后安撫等工作，確保境內(nèi)捐贈(zèng)資金零延遲到賬，人民銀行支持商業(yè)銀行建立跨境人民幣捐贈(zèng)綠色通道。

通知顯示，商業(yè)銀行無(wú)需審核單證材料，可憑境內(nèi)機(jī)構(gòu)、個(gè)人付款指令，將捐贈(zèng)款項(xiàng)直接劃轉(zhuǎn)至大埔宏福苑援助基金賬號(hào)（01287521901607），并按照要求做好RCPMIS數(shù)據(jù)報(bào)送。

工商銀行：捐款1000萬(wàn)港元

11月28日，工商銀行發(fā)文稱，工商銀行及在港機(jī)構(gòu)將捐款1000萬(wàn)港元支持救災(zāi)及災(zāi)后重建。工商銀行統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)工銀亞洲、工銀國(guó)際等在港機(jī)構(gòu)，緊急籌集救援保障物資，員工自發(fā)捐款捐物，高效送達(dá)香港民政事務(wù)總署指定收集點(diǎn)；組建近百人的義工隊(duì)，協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展救災(zāi)支援工作。工銀亞洲全面做好應(yīng)急金融服務(wù)，大埔附近分行根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，并按照“特事特辦、急事急辦”原則，設(shè)置專屬服務(wù)窗口，為受影響的客戶提供無(wú)卡取現(xiàn)、快速補(bǔ)卡等便利，統(tǒng)籌安排貸款展期、減免利息和定期存款提前支取免手續(xù)費(fèi)等一攬子舉措，著力滿足受災(zāi)民眾的金融需求。

農(nóng)業(yè)銀行：捐贈(zèng)港幣1000萬(wàn)元 

同日，農(nóng)業(yè)銀行發(fā)文稱，攜同在港機(jī)構(gòu)將向香港受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)港幣1000萬(wàn)元，專項(xiàng)用于支持火災(zāi)救援及災(zāi)后重建工作，助力香港受災(zāi)同胞早日恢復(fù)正常生活。災(zāi)情發(fā)生后，農(nóng)業(yè)銀行集團(tuán)上下緊密聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)援助措施。農(nóng)行香港分行聯(lián)絡(luò)合作公益組織，向受災(zāi)家庭進(jìn)行專項(xiàng)捐贈(zèng)，組織義工隊(duì)伍投入救災(zāi)支援；與在港保險(xiǎn)公司保持密切溝通，明確金融支持，助力大埔火災(zāi)保險(xiǎn)理賠；同時(shí)與香港特區(qū)政府相關(guān)房屋管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，持續(xù)關(guān)注災(zāi)后重建計(jì)劃，及時(shí)提供金融支持。農(nóng)銀國(guó)際積極組織員工開展義務(wù)獻(xiàn)血。農(nóng)銀財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)客戶出險(xiǎn)排查，主動(dòng)聯(lián)系慰問(wèn)受災(zāi)客戶，并推出服務(wù)綠色通道、簡(jiǎn)化理賠程序、提供人文關(guān)懷等一系列服務(wù)舉措，全力保障受災(zāi)民眾權(quán)益。

中國(guó)銀行：捐款港幣2000萬(wàn)元

11月27日，中國(guó)銀行發(fā)文稱，中國(guó)銀行（香港）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中銀香港”）將捐款港幣2000萬(wàn)元?！爸秀y香港慈善基金”也將開設(shè)“大埔火災(zāi)捐款專戶”（賬戶號(hào)碼：012-875-21885970），用于接收市民捐款。有關(guān)捐款在籌集完成后將統(tǒng)一捐贈(zèng)予香港公益金，專項(xiàng)用于支援此次事件中的受影響居民。

中銀香港將積極協(xié)助受影響客戶盡快恢復(fù)日常銀行服務(wù)。對(duì)于未能出示身份證明文件、存折或提款卡的客戶，將加快辦理銀行卡補(bǔ)發(fā)，并豁免相關(guān)補(bǔ)發(fā)費(fèi)用。針對(duì)受影響樓宇按揭、私人貸款及信用卡客戶的個(gè)別情況，將酌情處理，如提供延遲還款寬限期、豁免罰息和手續(xù)費(fèi)等。對(duì)于定期存款提前提款需求及保管箱鑰匙補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)均豁免費(fèi)用。

中銀香港已向大埔區(qū)4家分行增派人員，并將根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)相關(guān)分行服務(wù)時(shí)間。同時(shí)，設(shè)立24小時(shí)專線+852 3669 3070（一般銀行服務(wù)），為受影響客戶提供協(xié)助。此外，中銀集團(tuán)保險(xiǎn)也已開設(shè)服務(wù)專線和應(yīng)急理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，快速響應(yīng)受影響客戶的索賠查詢與申請(qǐng)。

建設(shè)銀行：捐贈(zèng)1000萬(wàn)港元

11月28日，建設(shè)銀行發(fā)文稱，為馳援災(zāi)區(qū)、助力同胞渡過(guò)難關(guān)，建設(shè)銀行捐贈(zèng)1000萬(wàn)港元，用于受災(zāi)民眾緊急救援、過(guò)渡安置及災(zāi)后恢復(fù)工作。建設(shè)銀行開通捐款跨境匯劃綠色通道，中國(guó)內(nèi)地機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過(guò)建設(shè)銀行境內(nèi)渠道向大埔宏福苑援助基金捐贈(zèng)人民幣，可簡(jiǎn)化審核并免除匯款手續(xù)費(fèi)。建行(亞洲)設(shè)立24小時(shí)客戶服務(wù)專線，為客戶辦理緊急業(yè)務(wù)。大埔分行設(shè)立特快服務(wù)柜臺(tái)，優(yōu)先服務(wù)宏福苑居民，并延長(zhǎng)及增加服務(wù)時(shí)間。

交通銀行：捐款港幣1000萬(wàn)元

11月28日，交通銀行發(fā)文稱，計(jì)劃捐款港幣1000萬(wàn)元，用于救災(zāi)及善后工作，為受災(zāi)客戶及群眾提供及時(shí)應(yīng)急支持系列措施。在受災(zāi)附近的大埔分行設(shè)立應(yīng)急服務(wù)站，提供優(yōu)先服務(wù)通道，方便居民辦理緊急業(yè)務(wù)；在分行設(shè)置物資供應(yīng)點(diǎn)，提供飲水、急救包等必需品，以備受災(zāi)區(qū)域客戶使用。

交通銀行(香港)已于大埔分行增派人手，并將延長(zhǎng)本周末（11月29日及30日）的服務(wù)時(shí)間至下午5時(shí)，以支援受影響的客戶?；馂?zāi)發(fā)生后，交通銀行(香港)立即行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系受災(zāi)客戶，告知可提供的支持措施；提供緊急現(xiàn)金支持，為受災(zāi)客戶提供緊急免手續(xù)費(fèi)取款，臨時(shí)提高每日取款限額等服務(wù)。

此外，火災(zāi)發(fā)生后，交銀保險(xiǎn)主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)客戶表達(dá)慰問(wèn)并提供了快速服務(wù)方案。為向受影響的保險(xiǎn)客戶提供適切援助，交銀保險(xiǎn)已實(shí)時(shí)開設(shè)服務(wù)專線和應(yīng)急理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，快速回應(yīng)受影響客戶的索償查詢與申請(qǐng)。 

股份行、城商行、外資行等合計(jì)捐款近1億港元

股份行方面，11月28日，浦發(fā)銀行發(fā)文表示，向香港白玉蘭慈善基金會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)港元，用于支持應(yīng)急救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。香港大埔火災(zāi)發(fā)生后，浦發(fā)銀行高度重視，快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，助力受災(zāi)人員渡過(guò)難關(guān)。在港機(jī)構(gòu)香港分行和浦銀國(guó)際第一時(shí)間組織義工團(tuán)為受災(zāi)市民提供生活物資及緊急經(jīng)濟(jì)支持；同時(shí)，開設(shè)應(yīng)急服務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理救災(zāi)資金匯劃服務(wù)，確保金融服務(wù)“不斷檔”。

同日，興業(yè)銀行發(fā)文表示，緊急啟動(dòng)應(yīng)急捐贈(zèng)機(jī)制，向香港特區(qū)政府指定的“大埔宏福苑援助基金”捐贈(zèng)1000萬(wàn)港元，專項(xiàng)用于支持香港大埔宏福苑火災(zāi)傷者救治、遇難者家屬撫慰及社區(qū)重建等緊急需求。民生銀行發(fā)文稱，民生銀行香港分行向“大埔宏福苑援助基金”捐贈(zèng)500萬(wàn)港元，專項(xiàng)用于緊急援助大埔火災(zāi)受災(zāi)群眾。

 城商行方面，上海銀行發(fā)布公告稱，董事會(huì)于11月28日審議通過(guò)相關(guān)議案，將向香港白玉蘭慈善基金會(huì)捐贈(zèng)港幣1000萬(wàn)元，用于支持香港大埔災(zāi)后重建。

外資銀行方面，匯豐銀行與恒生銀行聯(lián)合捐款3000萬(wàn)港元，支援香港大埔宏福苑火災(zāi)受災(zāi)居民及家庭的救援及善后工作。渣打香港將捐出1000萬(wàn)港元給“大埔宏福苑援助基金”。星展香港將捐出1,000萬(wàn)港元予香港紅十字會(huì)，以支援昨日大埔區(qū)發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)的救援工作。東亞銀行向香港特區(qū)政府設(shè)立的“大埔宏福苑援助基金”捐贈(zèng)港幣1000萬(wàn)元。