最近,“巨型吊牌防退貨”的話題引發(fā)關(guān)注。不少商家給服裝掛上了尺寸夸張的吊牌,更有甚者在拉鏈上掛密碼鎖,消費(fèi)者確認(rèn)收貨后才會(huì)告知密碼。
主要原因在于,七天無理由退貨以及退貨險(xiǎn)的制度設(shè)計(jì),讓“白嫖黨”有了可乘之機(jī)。穿完再退近乎成了商家無解的心病。
據(jù)羊城晚報(bào)統(tǒng)計(jì),啟用巨型吊牌后,線上店鋪惡意退貨率從42%大幅降至18%。當(dāng)然巨型吊牌也無法根除蹭穿行為,有網(wǎng)友就留言,其同事選擇見招拆招,用夾子將吊牌夾在內(nèi)側(cè),將一件帶有巨型吊牌的衣服硬生生穿了好幾天。
治理蹭穿亂象,關(guān)鍵在于平臺(tái)不拉偏架,并賦予買賣雙方其制衡的權(quán)利。就像前不久某外賣平臺(tái)在一些城市試點(diǎn),外賣員可以選擇屏蔽某些顧客。類似這種保障權(quán)責(zé)對等的嘗試,期待電商平臺(tái)可以在買賣關(guān)系中復(fù)制和推廣。
(來源:南方日報(bào))

